Điều khoản và Điều kiện cho Sarayah Phuket

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này vì chúng bao gồm cơ sở cho việc chấp nhận đặt chỗ tại các biệt thự Sarayah Phuket (gọi là “Biệt thự”). Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây áp dụng cho các đặt chỗ được thực hiện trực tiếp qua các trang web của biệt thự. Thông tin được cung cấp trong phần này nhằm cung cấp cho bạn, khách hàng, quyền sử dụng với điều kiện bạn chấp nhận mà không có sửa đổi các điều khoản, điều kiện và thông báo được nêu dưới đây.

Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian bằng cách cập nhật thông tin này. Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực khi chúng được đăng. Việc bạn sử dụng một số phần hoặc tính năng của trang web có thể được điều chỉnh bởi các Điều khoản và Điều kiện bổ sung. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo về các Điều khoản và Điều kiện bổ sung đó.

Trả phòng sớm

Biệt thự có quyền thu phí khởi hành sớm trong trường hợp khách rời đi sớm hơn ngày khởi hành ban đầu.

Trả phòng muộn

Theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ với văn phòng lễ tân của từng biệt thự. Phí bổ sung có thể được áp dụng.

Chính sách đảm bảo

Yêu cầu có thẻ tín dụng hợp lệ tại thời điểm đặt chỗ. Thẻ tín dụng được sử dụng khi đặt phòng phải được khách hàng xuất trình cùng với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng tại biệt thự. Biệt thự sẽ chụp hoặc quẹt thẻ khi nhận phòng.

Khi khởi hành khỏi biệt thự, tất cả các khoản phí cho các dịch vụ đã sử dụng sẽ được thanh toán bởi khách và nếu cần thiết, biệt thự sẽ trừ tiền từ thẻ tín dụng của khách để thanh toán các khoản phí này.

Biệt thự sẽ trừ tiền từ thẻ tín dụng cho tất cả các trường hợp hủy phòng, không xuất hiện hoặc bất kỳ thiệt hại nào do khách gây ra cho biệt thự dưới bất kỳ hình thức nào.

Giao dịch này là một giao dịch điện tử và một thỏa thuận ràng buộc, trong đó khách cho phép biệt thự trừ tiền từ thẻ tín dụng như đã nêu ở trên mà không cần chữ ký của khách để xác nhận.

Chính sách đặt cọc và đặt chỗ

Đặt chỗ chỉ được đảm bảo khi tiền đặt cọc được chuyển qua chuyển khoản ngân hàng. Tiền đặt cọc yêu cầu là 30% tổng số tiền cho Mùa Thấp và Mùa Cao, và 50% cho Mùa Đỉnh Điểm. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi bạn đến.

Để đặt chỗ tại Sarayah Phuket, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support[@]sarayahphuketvillas.com, truy cập trang web của chúng tôi. trang đặt phònghoặc gọi cho Đội ngũ Đặt chỗ của chúng tôi. Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận giá và tình trạng phòng qua email

Chính sách hủy bỏ

Mỗi mức giá đặt phòng tại biệt thự Sarayah Phuket đều áp dụng Chính sách Hủy bỏ. Việc không nhận phòng vào ngày đến dự kiến sẽ chịu một khoản phí phạt theo Chính sách Hủy bỏ của mức giá đã đặt. Chúng tôi có quyền hủy hoặc sửa đổi đặt phòng trong các trường hợp có vẻ như khách hàng đã cung cấp thẻ tín dụng không hợp lệ, tham gia vào hoạt động gian lận hoặc không phù hợp, hoặc đặt phòng có sai sót hoặc nhầm lẫn. Ngoài ra, chúng tôi cũng có quyền hủy hoặc sửa đổi đặt phòng nếu chúng không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Nếu khách chọn rút ngắn thời gian lưu trú hoặc trả phòng sớm, một khoản phí phạt sẽ được áp dụng, như đã nêu trong Chính sách Hủy bỏ liên quan đến mức giá đã đặt. Trong các trường hợp hủy đặt phòng nêu trên, Sarayah Phuket không có nghĩa vụ đảm bảo các đặt phòng mới hoặc giá tốt nhất. Một đặt phòng mới với giá tốt nhất hiện có sẽ cần được thực hiện bởi khách tại thời điểm đặt phòng mới.

Là điều kiện khi sử dụng trang web này, bạn đồng ý cung cấp bằng chứng thanh toán cho bộ phận đặt phòng của Biệt thự trong vòng 48 giờ sau khi đặt phòng và sẽ ghi số xác nhận đặt phòng trên bằng chứng thanh toán. Bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ khoản phí và/hoặc chi phí ngân hàng cần thiết để hoàn thành giao dịch chuyển tiền qua ngân hàng. Hơn nữa, bạn thừa nhận rằng đặt phòng có thể bị hủy bởi Biệt thự nếu bằng chứng thanh toán không được gửi cho Biệt thự trong khoảng thời gian 48 giờ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hủy hoặc không xuất hiện nào có thể phát sinh và theo đây xác nhận rằng thông tin đặt phòng và liên hệ cá nhân đã cung cấp là chính xác cho mục đích xác minh của Biệt thự.

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy chi tiết về chính sách hủy và không xuất hiện trong các mùa và điều kiện khác nhau:

Mùa Thấp & Cao điểm:

Việc hủy bỏ phải được thực hiện chậm nhất là 21 ngày trước ngày nhận phòng đã lên lịch để đủ điều kiện được hoàn tiền.
Đối với các trường hợp hủy bỏ đã được phê duyệt, tài liệu hợp lệ sẽ được yêu cầu để xử lý hoàn tiền và một khoản phí hủy bỏ sẽ được áp dụng.

Mùa Cao điểm:

Không cho phép hủy bỏ trong Mùa Cao điểm. Một khi đã đặt phòng, sẽ không thể hủy và không hoàn tiền.

Vào hoặc Sau Ngày Nhận Phòng:

Không được phép hủy bỏ vào hoặc sau ngày nhận phòng, bất kể mùa nào. Tại thời điểm này, việc đặt phòng được coi là cuối cùng.

Chính sách Không xuất hiện:

Nếu bạn không đến trong vòng 24 giờ kể từ thời gian nhận phòng đã đặt, sẽ được coi là không xuất hiện.
Đối với những trường hợp không xuất hiện hoặc hủy bỏ sau khoảng thời gian 21 ngày trong các Mùa Thấp & Cao, tổng chi phí đặt phòng sẽ bị tính và không hoàn lại.

Lỗi về Giá cả

Sarayah Phuket và các đối tác bảo lưu quyền hủy bỏ hợp đồng dựa trên thông tin sai lệch về giá cả hoặc dịch vụ hiển thị vào bất kỳ thời điểm nào.

Thanh toán

Tất cả các khoản phí sẽ được tính bằng THB. Hiển thị tiền tệ thay thế chỉ là ước tính và không phản ánh chính xác số tiền thẻ của bạn sẽ bị tính phí.

Chuyển chỗ ở

Trong trường hợp hiếm gặp và bất ngờ khi căn villa đã đặt không thể cung cấp chỗ ở như đã xác nhận, Sarayah Phuket sẽ tuân thủ nghĩa vụ của mình bằng cách cam kết chuyển khách sang một căn villa khác trong hệ thống Sarayah Phuket với xếp hạng tương đương hoặc tốt hơn mà không mất thêm phí. Nếu không có villa nào có xếp hạng tương đương hoặc tốt hơn trong khu vực, chúng tôi có thể cung cấp cho khách một villa có xếp hạng thấp hơn. Nếu trường hợp này xảy ra, mọi khoản chênh lệch chi phí sẽ được hoàn trả cho khách. Ví dụ, nếu khách của chúng tôi đã đặt căn villa hai phòng ngủ có hồ bơi riêng và chúng tôi gặp sự kiện bất ngờ khiến căn villa không thể sử dụng được, chúng tôi bảo lưu quyền chuyển khách sang villa bốn phòng ngủ không có hồ bơi riêng nhưng có nhiều phòng hơn.

Các lựa chọn thay thế được cung cấp tùy thuộc vào quyết định của villa. Nếu khách muốn chọn một villa có tiêu chuẩn khác với những lựa chọn đã được cung cấp theo điều kiện này, khách sẽ phải trả bất kỳ khoản chênh lệch nào.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Với điều kiện sử dụng trang web này, bạn cam kết với Sarayah Phuket rằng bạn sẽ không sử dụng trang web này cho bất kỳ mục đích nào là bất hợp pháp hoặc bị cấm bởi các điều khoản, điều kiện và thông báo này. Mặc dù Sarayah Phuket có thể thỉnh thoảng giám sát hoặc xem xét các cuộc thảo luận, chat, bài đăng, truyền tải, bảng thông báo và các nội dung tương tự trên trang web này, Sarayah Phuket không có nghĩa vụ phải làm như vậy và không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ nội dung của bất kỳ vị trí nào trong số đó, cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, phỉ báng, bôi nhọ, xuyên tạc, thiếu sót, sai sự thật, khiêu dâm, thô tục, nguy hiểm hoặc không chính xác nào trong bất kỳ thông tin nào trong các vị trí đó trên trang web. Bạn bị cấm đăng tải hoặc truyền tải bất kỳ tài liệu bất hợp pháp, đe dọa, bôi nhọ, vu khống, khiêu dâm, gây bức xúc, kích động, khiếm nhã hoặc bất kỳ tài liệu nào có thể khuyến khích hoặc kích động hành vi có thể bị coi là vi phạm pháp luật, dẫn đến trách nhiệm dân sự hoặc vi phạm luật khác. Sarayah Phuket sẽ hợp tác đầy đủ với bất kỳ cơ quan pháp luật hoặc lệnh tòa nào yêu cầu hoặc yêu cầu Sarayah Phuket tiết lộ danh tính của bất kỳ ai đăng tải thông tin hoặc tài liệu như vậy.

Giới hạn Trách nhiệm

Dịch vụ của Chúng tôi

Bất chấp bất kỳ điều gì trái ngược trong các Điều khoản và Điều kiện này, Sarayah Phuket và các đối tác không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phát sinh từ các thiệt hại hậu quả hoặc trong các tình huống đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất thu nhập, mất lợi nhuận, mất cơ hội sử dụng, mất cơ hội, phát sinh từ việc thực hiện hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản và Điều kiện này.

Cơ sở của Chúng tôi

Sarayah Phuket không kiểm soát bất kỳ trang web của bên thứ ba nào và do đó không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web nào được liên kết hoặc bất kỳ liên kết nào chứa trong một trang web được liên kết. Sarayah Phuket cung cấp các liên kết này chỉ để thuận tiện cho bạn và việc bao gồm bất kỳ liên kết nào không ngụ ý sự chứng thực, điều tra hoặc xác minh của Sarayah Phuket đối với trang web được liên kết hoặc bất kỳ thông tin nào chứa trong đó.

Bảo hiểm

Sarayah Phuket khuyến nghị mạnh mẽ bạn mua Bảo hiểm Du lịch Toàn diện. Chúng tôi đề xuất chính sách bảo hiểm bao gồm, nhưng không giới hạn ở các khoản bảo hiểm sau – mất tiền thanh toán do hủy bỏ, mất hoặc thiệt hại đối với hành lý cá nhân, mất tiền và chi phí y tế.

Liên kết với Bên thứ Ba

Governing Law & Jurisdiction

Các sản phẩm và/hoặc dịch vụ được mô tả trong và có sẵn thông qua trang web có thể không có sẵn tại quốc gia của bạn. Chúng tôi không tuyên bố rằng các dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp trên trang web là phù hợp hoặc có sẵn để sử dụng tại bất kỳ địa điểm cụ thể nào. Trang web được vận hành từ Thái Lan và tuân theo luật pháp của Thái Lan.