Trò chuyện với chúng tôi, được cung cấp bởi Trò chuyện trực tiếp

Trò chuyện với chúng tôi

WhatsApp +66 811174826
Sarayah WA QR
ID dòng Sarayah_Phuket
Line Sarayah QR Code
asd

Chính sách quyền riêng tư cho Biệt thự Sarayah Phuket (sarayahphuketvillas.com)

Sarayah Phuket Co., Ltd. bao gồm các chi nhánh của chúng tôi ("Sarayah Phuket", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"), tôn trọng và công nhận tầm quan trọng của quyền riêng tư và khách hàng của chúng tôi, và nghiêm ngặt tuân theo các chính sách bảo mật khi chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, tiết lộ và/hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của họ theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân B.E. 2562 (2019) và tất cả các quy định tiếp theo có liên quan.

Sarayah Phuket áp dụng Tuyên bố Chính sách Quyền riêng tư sau đây ("Chính sách Quyền riêng tư") liên quan đến việc sử dụng [www.sarayahphuketvillas.com], và các trang web cũng như dịch vụ liên quan (gọi là "Trang web"). Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho thông tin cá nhân của bạn được thu thập qua Trang web và những nơi khác (ví dụ, nếu bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi) để thực hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng và du khách tối ưu.

Tuy nhiên, nó không bao gồm bất kỳ thông tin nào — cá nhân hoặc không — có thể được thu thập qua các trang web khác (bao gồm các trang web của các chi nhánh của chúng tôi) hoặc ở những địa điểm khác. Việc bạn sử dụng Trang web và các dịch vụ của chúng tôi phải tuân theo Chính sách Quyền riêng tư này, có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và/hoặc chia sẻ thông tin, cũng như để tuân thủ các thay đổi trong luật pháp hoặc yêu cầu quy định hiện hành. Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi sẽ phản ánh ngày cập nhật cuối cùng. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để cập nhật thông tin về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Sarayah Phuket bảo vệ tất cả thông tin do khách hàng và người dùng Trang web của chúng tôi ("Người dùng") cung cấp. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào ("PII") từ Người dùng trong quá trình họ duyệt Trang web của chúng tôi. Khi Người dùng truy cập Trang web của chúng tôi, chúng tôi chỉ ghi lại lượt truy cập của họ như một "hit" và không thu thập bất kỳ PII nào từ họ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ ghi lại lượt truy cập, bao gồm chỉ địa chỉ máy chủ tên miền (DNS), một phần địa chỉ email của họ và các trang đã truy cập. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để chuẩn bị thống kê chung về việc sử dụng trang web của chúng tôi.

Nếu PII được thu thập trong quá trình thực hiện yêu cầu hoặc nộp đơn xin dịch vụ do các hoạt động khác nhau trong Sarayah Phuket cung cấp, Người dùng sẽ được thông báo về mục đích và cách sử dụng thông tin đó, bao gồm cả phạm vi chuyển giao và tiết lộ của chúng; và quyền truy cập và chỉnh sửa PII đã thu thập.

Để truy cập một số tính năng, dịch vụ và nội dung nhất định, ví dụ đăng ký tài khoản và đặt chỗ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tên, họ, số điện thoại bao gồm số di động, ngày và nơi sinh, giới tính, địa chỉ bưu điện, địa chỉ email, thông tin liên lạc công việc, chức vụ kinh doanh, thông tin nhận dạng do chính phủ cấp như hộ chiếu, thông tin thị thực, thông tin thẻ tín dụng, chi tiết lưu trú tại khách sạn cùng với bất kỳ sở thích cá nhân nào khác và các thông tin cá nhân khác.

Thông tin của khách sẽ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi nơi bạn đã lưu trú, các ngày đến và ngày đi, bất kỳ ghi chú nào về sở thích dịch vụ của bạn.

Khi bạn mua các dịch vụ và sản phẩm từ chúng tôi, thông tin thanh toán của bạn từ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các loại thẻ khác, bao gồm số thẻ, ngày hết hạn và địa chỉ có thể được chúng tôi và/hoặc các nhà xử lý thanh toán bên thứ ba thu thập.

Thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi trực tiếp hoặc gián tiếp có thể thông qua, ví dụ, khảo sát và các chương trình khuyến mãi khác liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, tương tác với dịch vụ khách hàng và đăng ký nhận bản tin cũng như các dịch vụ và/hoặc sản phẩm của bên thứ ba.

Thông tin của bạn giúp chúng tôi cung cấp cho bạn một mức độ dịch vụ tốt hơn hoặc được cá nhân hóa hơn, bao gồm cả thông tin và dịch vụ từ bên thứ ba.

 

Thông tin Cá nhân của bạn cũng có thể được sử dụng để:

  • cung cấp và tính phí cho chỗ ở villa và các hàng hóa và dịch vụ khác.
  • đáp ứng các yêu cầu của bạn về thông tin và dịch vụ bao gồm dịch vụ từ bên thứ ba.
  • tiến hành nghiên cứu thị trường, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, và các chương trình khuyến mãi và tiếp thị.
  • quản lý việc ghi chép hồ sơ chung.
  • đáp ứng yêu cầu pháp lý và quy định.
  • kiểm tra và đánh giá các sản phẩm và dịch vụ mới.
  • gửi cho bạn các thông tin tiếp thị, khuyến mãi, email, tin nhắn và các thư từ và thông báo khác liên quan đến dịch vụ và các dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi tin rằng có thể bạn quan tâm.
  • hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc vi phạm quyền của chúng tôi và/hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào.
  • thiết lập và duy trì mối quan hệ thương mại có trách nhiệm với bạn và cung cấp dịch vụ liên tục.
  • đáp ứng các câu hỏi, khiếu nại hoặc đánh giá của bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật này mà chúng tôi tin là cần thiết hoặc phù hợp như sau:

  • Để thực thi các điều khoản và điều kiện khác.
  • Dưới sự áp dụng của luật pháp bao gồm các luật ngoài quốc gia cư trú của bạn.
  • Để tuân thủ quy trình pháp lý

 

Để đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan công cộng và chính phủ, bao gồm các cơ quan công cộng và chính phủ ngoài quốc gia cư trú của bạn.

  • Để bảo vệ hoạt động của chúng tôi hoặc của bất kỳ công ty liên kết nào của chúng tôi.
  • Để bảo vệ quyền lợi, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của chúng tôi và/hoặc của các công ty liên kết, bạn hoặc người khác
  • Để cho phép chúng tôi theo đuổi các biện pháp khắc phục có sẵn hoặc giới hạn thiệt hại mà chúng tôi có thể gánh chịu

 

Để cho phép chúng tôi theo đuổi các biện pháp khắc phục có sẵn hoặc giới hạn thiệt hại mà chúng tôi có thể gánh chịu

  • Ngoài ra, dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm các tính năng dựa trên việc sử dụng thông tin được lưu trữ trên hoặc được cung cấp thông qua thiết bị di động của bạn.
  • Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
  • Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong công ty của chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn.
  • Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các bên thứ ba được chúng tôi giữ lại để thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi như xử lý đặt phòng, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu, khảo sát khách hàng và/hoặc nghiên cứu nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân của bạn bao gồm chi tiết về thời gian lưu trú, sở thích, loại phòng/nhà ở và các tiện nghi đã sử dụng sau thời gian lưu trú của bạn, và thông tin này sẽ không được bán hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên nào không liên quan đến thời gian lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho một người được cấp phép có thẩm quyền liên quan đến các dịch vụ, bao gồm cả đối với việc đặt phòng bạn thực hiện qua chúng tôi, hoặc để cho phép một người được cấp phép có thẩm quyền tiếp thị và điều hành doanh nghiệp mà họ được cấp phép.
  • Các đối tác kinh doanh và những người được ủy quyền đại diện cho chúng tôi.
  • Cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý để tuân thủ luật pháp hoặc lệnh của cơ quan tương ứng

Để cung cấp cho người dùng nhiều thông tin và dịch vụ hơn, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp nội dung và dịch vụ bên thứ ba và cung cấp liên kết đến các trang web khác. Các bên thứ ba này có thể thu thập thông tin cá nhân của người dùng khi người dùng sử dụng dịch vụ của họ. Các bên thứ ba này tuân theo chính sách và thực tiễn bảo mật riêng của họ và Tuyên bố Chính sách Bảo mật của chúng tôi không bao gồm các thực tiễn của bên thứ ba đó.

 

Bạn có thể yêu cầu thực hiện quyền pháp lý của mình và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn càng sớm càng tốt, việc hoàn thành yêu cầu phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu.

 

Tuyên bố này có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy kiểm tra định kỳ. Bằng việc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi và mỗi lần bạn truy cập vào Trang web này hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi chính sách này tại thời điểm đó.

Thu thập

Tại thời điểm đăng ký nhận bản tin điện tử của chúng tôi và vào những thời điểm khác khi sử dụng Trang web, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân nhận diện, chẳng hạn như tên và địa chỉ email của bạn. Chúng tôi cần thu thập thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ và hoạt động khác nhau được cung cấp trên Trang web này. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin, nhưng nếu bạn không cung cấp thông tin được yêu cầu, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các dịch vụ và hoạt động có sẵn trên Trang web này. Một số thông tin không nhận diện cá nhân mà không xác định bạn cũng có thể được thu thập khi bạn sử dụng Trang web này, bao gồm loại trình duyệt và hệ điều hành bạn sử dụng, địa chỉ IP của bạn, các dữ liệu nhấp chuột điều hướng khác, v.v.

 

Chúng tôi không thu thập hoặc sử dụng dữ liệu liên quan đến trẻ em dưới 16 tuổi, trừ khi có sự đồng ý của cha mẹ cho bất kỳ việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến trẻ em từ 16 tuổi trở xuống. Nếu bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi trên Trang web, bạn xác nhận rằng bạn đã đạt đến tuổi trưởng thành ở quốc gia cư trú của bạn.

 

Chúng tôi có thể sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của bạn trên Trang web và cá nhân hóa các dịch vụ mà bạn có thể nhận được từ chúng tôi.  

 

Đôi khi, chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu về bạn từ các bên thứ ba, mà bạn đồng ý chia sẻ với chúng tôi trên các mạng xã hội (như Facebook, Instagram, Google, v.v.). 

Mục đích và Sử dụng Dữ liệu

Chúng tôi sử dụng và xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập qua trang web này với các cơ sở pháp lý hợp pháp, bao gồm các cơ sở pháp lý như sự đồng ý rõ ràng trước đó của bạn, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, để thực hiện hợp đồng hoặc trong lợi ích hợp pháp của chúng tôi với tư cách là một doanh nghiệp (như trong việc thực hiện và phát triển các hoạt động kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi), nhưng chỉ khi những lợi ích và quyền cơ bản của bạn không bị vượt trội hơn.

Chúng tôi mô tả dưới đây cách chúng tôi dự định sử dụng thông tin cá nhân của bạn:

 

  1. Để trả lời yêu cầu của bạn về thêm thông tin qua email cho chúng tôi và để chia sẻ với bạn bản tin, tin tức, cập nhật và báo cáo của chúng tôi để đáp ứng các yêu cầu của bạn.
  2. Để thu thập dữ liệu nhằm xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ, cũng như duy trì danh sách liên lạc để trao đổi thư từ.
  3. Để tổng hợp thống kê tổng hợp về người dùng của chúng tôi và phân tích việc sử dụng trang web.
  4. Để thực hiện kiểm soát nội bộ, giải quyết tranh chấp, khắc phục sự cố và thực thi các điều khoản sử dụng của chúng tôi.
  5. Để cung cấp thông tin cho bạn mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm, chẳng hạn như banner nhắm mục tiêu, dịch vụ và sản phẩm mới và các khuyến mãi và tài liệu tiếp thị khác.
  6. Để liên hệ với bạn về thông báo và thông tin liên quan đến việc sử dụng trang web này và để phản hồi yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể thỉnh thoảng gửi tài liệu tiếp thị trực tiếp quảng cáo sản phẩm và dịch vụ đến người dùng. Các cơ sở để từ chối phù hợp sẽ được cung cấp trong quá trình tiếp thị trực tiếp.

 

Nếu chúng tôi thêm các tính năng hoặc dịch vụ mới có thể yêu cầu chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với một nhà quảng cáo hoặc nhà tài trợ bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cung cấp cơ hội để từ chối nhận các ưu đãi này. Chúng tôi cũng sẽ nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị.

 

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các bản cập nhật qua email về tất cả các tin tức và/hoặc ưu đãi mới nhất trên trang web của chúng tôi. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết được cung cấp trong bất kỳ email nào. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hoặc bên thứ ba ngừng gửi tin nhắn tiếp thị cho bạn bất cứ lúc nào bằng cách làm theo liên kết từ chối trên bất kỳ tin nhắn tiếp thị nào gửi cho bạn. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Chuyển giao Dữ liệu

Thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên nào khác dưới dạng có thể xác định bạn, trừ các trường hợp sau:

 

  • Nếu chúng tôi sử dụng nhà cung cấp hoặc dịch vụ bên thứ ba để tạo điều kiện cho các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ phải cung cấp thông tin của bạn cho những nhà cung cấp hoặc dịch vụ này khi bạn chọn sử dụng các dịch vụ này.
  • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc truy cập thông tin tài khoản khi chúng tôi tin rằng theo thiện chí pháp luật yêu cầu.
  • Chúng tôi cũng có thể tiết lộ hoặc truy cập thông tin tài khoản cho các mục đích quản trị và các mục đích khác mà chúng tôi cho là cần thiết để duy trì, phục vụ và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.

Ngoài ra, thông tin của bạn sẽ được truy cập bởi, tiết lộ hoặc chuyển giao cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức hoặc bộ phận nào trong Sarayah Phuket vì các lợi ích hợp pháp đối với doanh nghiệp của chúng tôi cho các mục đích đã nêu ở trên.

 

Vì các bên được đề cập ở trên có thể có các địa điểm kinh doanh ngoài Thái Lan, thông tin của bạn có thể được chuyển ra ngoài Thái Lan. Bằng cách đăng ký vào trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi chuyển thông tin của bạn cho các bên ngoài Thái Lan. Các bên này tuân thủ các thói quen và chính sách bảo mật của riêng họ và thông tin của bạn sẽ phải chịu sự tuân thủ của các thói quen và chính sách đó.

Quyền hợp pháp của bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn: quyền truy cập, quyền sửa đổi và quyền xóa (quyền được quên) thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, quyền phản đối và hạn chế xử lý thông tin cá nhân, quyền rút lại sự đồng ý và quyền chuyển dữ liệu, bao gồm việc yêu cầu di chuyển thông tin cá nhân của bạn sang định dạng điện tử có cấu trúc cho bên thứ ba mà bạn chọn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu bạn muốn thực hiện các quyền này.

Thời gian Lưu giữ

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ giữ dữ liệu này trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà nó được thu thập. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân này và chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân này cho bất kỳ bên bên ngoài nào trừ các bên được nêu trong Tuyên bố Thu thập Thông tin Cá nhân của chúng tôi mà không có sự đồng ý rõ ràng trước của người dùng.

Cookies

Để cung cấp cho người dùng các dịch vụ có thể tùy chỉnh và cá nhân hóa, chúng tôi sử dụng cookies để lưu trữ và đôi khi theo dõi thông tin về người dùng. Thông tin được thu thập qua cookies bao gồm mẫu điều hướng của người dùng. Điều này được thực hiện mà không để người dùng nhận thấy. Nói chung, chúng tôi sử dụng cookies để ước lượng kích thước khán giả của chúng tôi; theo dõi tiến trình của người dùng và số lượng bài đăng trong các hoạt động quảng cáo của chúng tôi; và đo lường các mẫu lưu lượng truy cập của người dùng. Thông tin cá nhân được thu thập qua cookies sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các bên trong Sarayah Phuket.

 

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin này khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng trước cho trang web.

Tiết lộ

Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin của bạn cho người khác ngoài nhân viên của chúng tôi và các bên thứ ba đáng tin cậy và các đối tác khi chúng tôi cần chia sẻ thông tin để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn để cho phép một bên thứ ba đáng tin cậy hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, và chỉ để cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi hạn chế mức độ hợp lý về quyền truy cập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn của họ để những gì cần thiết để cung cấp các dịch vụ này cho chúng tôi. Không giới hạn các điều trên, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba chỉ theo những cách được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

 

Chúng tôi cũng có thể bị yêu cầu theo pháp luật để tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án, hoặc yêu cầu hợp tác từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ khác trên toàn cầu. Thông tin cá nhân của bạn cũng có thể được chia sẻ khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết liên quan đến các nỗ lực điều tra, ngăn chặn, hoặc thực hiện các hành động khác liên quan đến hoạt động bất hợp pháp thực tế hoặc nghi ngờ hoặc hành vi sai trái khác, để bảo vệ và bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của Sarayah Phuket, người dùng của chúng tôi, hoặc người khác. Chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý thương mại để làm cho bạn biết về việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trái với các điều khoản đã nêu trong Chính sách Bảo mật này (ví dụ, trong trường hợp có bất kỳ sự cố bảo mật nghiêm trọng nào).

Liên kết và Chính sách của Bên thứ ba

rang web có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do bên thứ ba và/hoặc đối tác điều hành và sở hữu. Các bên thứ ba và đối tác này có thể thu thập thông tin từ bạn. Các đối tác và bên thứ ba này cùng với máy chủ của họ có thể nằm ở Thái Lan, Hồng Kông, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Hoa Kỳ, hoặc các quốc gia khác. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật và bảo mật của bất kỳ bên thứ ba hoặc đối tác nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét các chính sách bảo mật và bảo mật của tất cả các bên thứ ba và đối tác để xác định cách họ xử lý thông tin mà họ có thể thu thập về bạn. Trong trường hợp các chính sách bảo mật của họ xung đột với Chính sách Bảo mật này, chính sách bảo mật của họ sẽ chiếm ưu thế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của bạn được đề cập trong đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi câu hỏi của bạn tới: Sarayah Phuket, email: support@sarayahphuketvillas.com.