Kebijakan Privasi untuk Sarayah Phuket Villas (sarayahphuketvillas.com)

Sarayah Phuket Co, Ltd. Sarayah Phuket Co., Ltd., bersama afiliasinya ("Sarayah Phuket", "kami", atau "milik kami"), menghargai privasi tamu dan pengguna kami serta mengikuti kebijakan keamanan yang ketat saat mengumpulkan, memproses, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mentransfer data pribadi. Kami memastikan semua tindakan ini sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi B.E. 2562 (2019) dan peraturan terkait lainnya.

Sarayah Phuket mengadopsi Pernyataan Kebijakan Privasi ("Kebijakan Privasi") berikut ini sehubungan dengan penggunaan [www.sarayahphuketvillas.com), dan halaman web serta layanan terkait ("Situs Web"). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Situs Web dan sebaliknya (misalnya, jika Anda menghubungi kami secara langsung) untuk memenuhi komitmen kami dalam memberikan pengalaman tamu dan pengunjung yang optimal.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui Situs Web kami dan tidak mencakup data yang dikumpulkan melalui situs web lain, termasuk afiliasi, atau lokasi lainnya. Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda tunduk pada Kebijakan Privasi ini, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan cara kami mengelola data atau perubahan peraturan hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir akan tercantum dalam Kebijakan Privasi ini, dan kami menyarankan Anda untuk meninjaunya secara berkala.

Jika Anda memberikan PII melalui formulir pemesanan atau permintaan layanan, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan dan penggunaannya, termasuk kemungkinan transfer dan pengungkapan data tersebut. Anda juga berhak untuk mengakses dan memperbaiki PII yang telah kami kumpulkan.

Jika PII dikumpulkan dalam proses membuat pertanyaan atau mengajukan aplikasi untuk layanan yang disediakan oleh berbagai operasi di dalam Sarayah Phuket, Pengguna akan diberitahu tentang tujuan dan penggunaan tersebut, termasuk sejauh mana pemindahan dan pengungkapannya; serta hak akses dan koreksi terhadap PII yang dikumpulkan.

Untuk mengakses fitur, layanan, dan akses konten tertentu, misalnya, pendaftaran dan pemesanan akunAnda mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi seperti nama, nama keluarga, nomor telepon termasuk nomor ponsel, tanggal dan tempat lahir, jenis kelamin, alamat pos, alamat email, rincian kontak kerja, jabatan, identifikasi yang dikeluarkan pemerintah seperti paspor, informasi visa, informasi kartu kredit, rincian masa inap di hotel beserta preferensi pribadi, dan informasi pribadi lainnya.

Informasi tamu akan dicatat dalam sistem kami di mana Anda menginap, tanggal kedatangan dan keberangkatan, serta catatan apa pun terkait preferensi layanan Anda.

Ketika Anda membeli layanan dan produk dari kami, informasi pembayaran Anda dari kartu kredit, debit, atau jenis kartu lainnya, termasuk nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan alamat dapat dikumpulkan oleh kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga.

Informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung atau tidak langsung dapat melalui, misalnya, survei dan promosi lain yang berkaitan dengan layanan kami, interaksi dengan layanan pelanggan, dan mendaftar untuk menerima buletin dan layanan lain dan/atau produk atau layanan pihak ketiga.

Informasi Anda membantu kami untuk memberikan tingkat layanan yang lebih baik atau lebih personal kepada Anda, termasuk informasi dan layanan dari pihak ketiga;

Informasi Pribadi Anda juga dapat digunakan untuk:

menyediakan dan mengenakan biaya untuk akomodasi vila serta barang dan jasa lainnya.
menanggapi permintaan Anda untuk informasi dan layanan termasuk layanan dari pihak ketiga.
melakukan riset pasar, survei kepuasan pelanggan, dan promosi pemasaran dan penjualan.
mengelola pencatatan umum.
memenuhi persyaratan hukum dan peraturan.
menguji dan mengevaluasi produk dan layanan baru.
mengirimi Anda pemasaran, promosi, email, pesan, dan korespondensi serta pemberitahuan lainnya mengenai layanan dan layanan pihak ketiga yang kami yakini menarik bagi Anda.
membantu mendeteksi dan mencegah penipuan atau pelanggaran terhadap hak-hak kami atau dan/atau hak-hak pihak ketiga mana pun.
membangun dan mempertahankan hubungan komersial yang bertanggung jawab dengan Anda dan untuk menyediakan layanan yang berkelanjutan.
menanggapi pertanyaan, keluhan, atau ulasan Anda tentang produk atau layanan kami.

Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana tunduk pada kebijakan privasi ini sebagaimana kami yakini perlu atau sesuai sebagai berikut:

Untuk menegakkan syarat dan ketentuan lainnya.
Berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda.
Untuk mematuhi proses hukum

Untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda.

Untuk melindungi operasi kami atau operasi afiliasi kami.
Untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami dan/atau afiliasi kami, Anda, atau orang lain
Untuk memungkinkan kami mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami alami

Selain itu, layanan kami dapat mencakup fitur yang mengandalkan penggunaan informasi yang disimpan di, atau tersedia melalui, perangkat seluler Anda.

Informasi pribadi Anda dapat diungkapkan sehubungan dengan layanan yang kami sediakan.
Informasi pribadi dapat dibagikan di dalam perusahaan kami agar kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda.
Informasi pribadi terbatas akan dibagikan kepada pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan layanan tamu yang telah dibeli oleh tamu sejauh yang diperlukan oleh pihak ketiga untuk menyediakan layanan tersebut.
Informasi pribadi dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang kami simpan untuk menjalankan fungsi atas nama kami, seperti penanganan reservasi, pemrosesan atau penyimpanan data, survei tamu, dan/atau penelitian untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda termasuk rincian masa inap Anda, preferensi, jenis kamar/akomodasi dan fasilitas yang digunakan setelah masa inap Anda, dan informasi ini tidak akan dijual atau dialihkan kepada pihak mana pun yang tidak terlibat dengan masa inap Anda bersama kami. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pemegang lisensi resmi sehubungan dengan layanan, termasuk sehubungan dengan pemesanan buku Anda melalui kami, atau untuk memungkinkan pemegang lisensi resmi memasarkan dan mengoperasikan bisnis yang dilisensikan.
Mitra bisnis kami dan orang yang berwenang mewakili kami.
Instansi pemerintah atau regulator untuk mematuhi hukum atau perintah dari instansi yang bersangkutan

Untuk memberikan lebih banyak informasi dan layanan kepada pengguna, kami menggunakan penyedia konten dan penyedia layanan pihak ketiga dan menyediakan tautan ke situs web lain. Pihak ketiga ini dapat mengumpulkan PII Pengguna saat Pengguna menggunakan layanan mereka. Pihak ketiga ini mematuhi kebijakan dan praktik privasi mereka sendiri dan Pernyataan Kebijakan Privasi kami tidak mencakup praktik pihak ketiga tersebut.

Anda dapat mengajukan klaim untuk pelaksanaan hak hukum, dan kami akan memproses permintaan Anda sesegera mungkin, dengan pemenuhan permintaan berdasarkan kompleksitas permintaan.

Pernyataan ini dapat berubah dari waktu ke waktu, jadi harap periksa kembali secara berkala. Dengan berlangganan buletin kami dan setiap kali Anda mengunjungi Situs Web ini atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh kebijakan ini pada saat itu yang berlaku.

Koleksi

Pada saat berlangganan buletin elektronik kami dan pada saat lain ketika menggunakan Situs Web, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi kepada kami, seperti nama dan alamat email Anda. Kami perlu mengumpulkan informasi Anda untuk menyediakan berbagai layanan dan aktivitas yang ditawarkan di Situs Web ini. Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi tersebut, namun jika Anda tidak memberikan informasi yang diminta, kami tidak akan dapat menyediakan layanan dan aktivitas yang tersedia di Situs Web ini. Informasi non-pribadi tertentu yang tidak mengidentifikasi Anda juga dapat dikumpulkan ketika Anda menggunakan Situs Web ini, termasuk jenis browser dan sistem operasi yang Anda gunakan, alamat IP Anda, data clickstream navigasi lainnya, dll.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menggunakan data yang berkaitan dengan anak-anak di bawah usia 16 tahun, kecuali jika izin orang tua diberikan untuk pengumpulan dan pemrosesan PII apa pun yang berkaitan dengan anak-anak berusia 16 tahun ke bawah. Apabila Anda mendaftar untuk mendapatkan buletin kami di Situs Web, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah mencapai usia dewasa di negara tempat tinggal Anda.

Kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di Situs Web dan mempersonalisasi layanan yang mungkin Anda terima dari kami.

Dari waktu ke waktu, kami juga dapat memperoleh data tentang Anda dari pihak ketiga, yang Anda setujui untuk dibagikan kepada kami di jejaring sosial (seperti Facebook, Instagram, Google, dan lain-lain).

Tujuan dan Penggunaan Data

Kami menggunakan dan memproses PII yang kami kumpulkan melalui Situs Web ini dengan alasan yang sah, termasuk dasar hukum seperti persetujuan eksplisit dari Anda sebelumnya, untuk mematuhi kewajiban hukum, untuk pelaksanaan kontrak, atau untuk kepentingan sah kami sebagai bisnis (misalnya, sehubungan dengan pelaksanaan dan pengembangan bisnis serta aktivitas pemasaran kami), tetapi hanya jika hal tersebut tidak dikesampingkan oleh kepentingan dan hak-hak dasar Anda.

Di bawah ini kami jelaskan bagaimana kami berencana menggunakan PII Anda:

Untuk menanggapi pertanyaan Anda untuk informasi lebih lanjut melalui email kepada kami dan untuk membagikan kepada Anda buletin, berita, pembaruan, dan laporan kami sebagai tanggapan atas pertanyaan Anda
Mengumpulkan data untuk verifikasi identitas dan catatan serta memelihara daftar kontak untuk korespondensi
Untuk mengumpulkan statistik agregat tentang pengguna kami dan menganalisis penggunaan situs.
Untuk mengoperasikan kontrol internal, menyelesaikan perselisihan, memecahkan masalah, dan menegakkan ketentuan penggunaan kami.
Untuk menyampaikan informasi kepada Anda yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda, seperti spanduk yang ditargetkan, layanan dan produk baru, serta materi promosi dan pemasaran lainnya.
Untuk menghubungi Anda terkait pemberitahuan administratif dan komunikasi yang relevan dengan penggunaan Anda atas situs web ini dan untuk menanggapi permintaan Anda

Kami dapat dari waktu ke waktu mengirimkan materi pemasaran langsung yang mempromosikan produk dan layanan kepada Pengguna. Fasilitas penolakan yang sesuai akan disediakan selama proses pemasaran langsung.

Jika kami menambahkan fitur atau layanan baru yang mungkin memerlukan pembagian informasi pribadi Anda dengan pengiklan atau sponsor tambahan, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan untuk memilih tidak menerima penawaran ini. Kami juga akan meminta persetujuan eksplisit dari Anda untuk ikut serta sebelum kami membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

Dengan persetujuan eksplisit dari Anda, kami akan mengirimkan pembaruan melalui email tentang semua berita dan/atau penawaran terbaru di Situs Web kami. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengeklik tautan yang disediakan di email mana pun. Anda dapat meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti mengirimi Anda pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan pada pesan pemasaran yang dikirimkan kepada Anda. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung.

Transfer Data

Informasi Anda pada umumnya tidak akan diungkapkan atau ditransfer ke pihak lain dalam bentuk yang dapat mengidentifikasi Anda kecuali dalam keadaan berikut:

Jika kami menggunakan pemasok atau penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami, kami harus memberikan informasi Anda kepada pemasok atau penyedia layanan yang menawarkan layanan tersebut di mana Anda memilih untuk menggunakan layanan ini.
Kami dapat mengungkapkan atau mengakses informasi akun jika kami meyakini dengan iktikad baik bahwa hukum mengharuskannya.
Kami juga dapat mengungkapkan atau mengakses informasi akun untuk tujuan administratif dan tujuan lain yang kami anggap perlu untuk memelihara, melayani, dan meningkatkan layanan kami.

Selain itu, informasi Anda akan diakses oleh, diungkapkan atau ditransfer ke orang atau badan hukum atau divisi mana pun di dalam Sarayah Phuket untuk kepentingan yang sah untuk bisnis kami untuk tujuan yang ditetapkan di atas.

Karena pihak-pihak yang disebutkan di atas mungkin memiliki tempat bisnis di luar Thailand, informasi Anda dapat ditransfer ke luar Thailand. Dengan berlangganan Situs Web kami, Anda menyetujui kami untuk mentransfer informasi Anda kepada pihak-pihak ini di luar Thailand. Pihak-pihak ini mematuhi kebiasaan dan kebijakan privasi mereka sendiri dan informasi Anda akan tunduk pada kebiasaan dan kebijakan tersebut.

Hak-hak Hukum Anda

Anda memiliki hak-hak berikut ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda: hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus (hak untuk dilupakan) informasi pribadi Anda yang kami miliki tentang Anda, hak untuk menolak dan membatasi pemrosesan informasi pribadi, hak untuk menarik persetujuan, dan hak atas portabilitas data, yang mencakup permintaan migrasi informasi pribadi Anda dalam format elektronik yang terstruktur ke pihak ketiga yang Anda pilih. Anda dapat langsung menghubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini.

Periode Retensi

PII yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman dalam sistem kami. Kami hanya akan menyimpan data tersebut selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Hanya staf yang berwenang yang akan diizinkan mengakses PII tersebut, dan kami tidak akan merilis PII tersebut kepada pihak eksternal mana pun kecuali pihak-pihak yang tercantum dalam Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi kami tanpa persetujuan eksplisit sebelumnya dari Pengguna.

Cookie

Agar kami dapat memberikan layanan yang dapat disesuaikan dan dipersonalisasi kepada Pengguna, kami menggunakan cookie untuk menyimpan dan terkadang melacak informasi tentang Pengguna. Informasi yang dikumpulkan melalui cookie termasuk pola navigasi Pengguna. Hal ini dilakukan tanpa Pengguna menyadari bahwa hal itu terjadi. Secara umum, kami menggunakan cookie untuk memperkirakan ukuran audiens kami; melacak kemajuan Pengguna dan jumlah entri dalam aktivitas promosi kami; dan mengukur pola lalu lintas Pengguna. PII yang dikumpulkan melalui cookie tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun kecuali kepada pihak-pihak di dalam Sarayah Phuket.

Kami hanya memperoleh informasi ini ketika Anda memberikan persetujuan sebelumnya secara eksplisit pada Situs Web.

Pengungkapan

Kami tidak akan menjual, membagikan, atau menyewakan informasi Anda kepada orang lain kecuali kepada staf kami dan kepada pihak ketiga dan afiliasi tepercaya ketika kami perlu membagikan informasi untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Kami juga dapat membagikan informasi Anda untuk memungkinkan pihak ketiga atau afiliasi tepercaya untuk memberikan layanan kepada kami, dan hanya untuk menyediakan layanan tersebut. Kami membatasi akses dan penggunaan PII Anda yang wajar secara komersial hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut kepada kami. Tanpa membatasi hal di atas, kami akan membagikan PII Anda kepada pihak ketiga hanya dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami juga dapat diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan PII Anda sebagai tanggapan atas panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau permintaan kerja sama dari penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya secara global. PII Anda juga dapat dibagikan jika kami yakin bahwa pengungkapan diperlukan sehubungan dengan upaya untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan lain terkait aktivitas ilegal yang nyata atau yang dicurigai atau kesalahan lainnya, untuk melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keselamatan Sarayah Phuket, pengguna kami, atau pihak lain. Kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk membuat Anda mengetahui pengungkapan PII Anda yang bertentangan dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini (misalnya, jika terjadi pelanggaran keamanan material).

Tautan dan Kebijakan Pihak Ketiga

Situs web ini dapat berisi tautan ke situs web lain yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga dan/atau afiliasi. Pihak ketiga dan afiliasi ini dapat mengumpulkan informasi dari Anda. Afiliasi dan pihak ketiga ini dan server komputer mereka mungkin berlokasi di Thailand, Hong Kong, Republik Rakyat Tiongkok, Amerika Serikat, atau negara lain. Kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dan keamanan pihak ketiga atau afiliasi mana pun. Kami sangat menyarankan agar Anda meninjau kebijakan privasi dan keamanan semua pihak ketiga dan afiliasi untuk menentukan bagaimana mereka menangani informasi yang mungkin mereka kumpulkan tentang Anda. Sejauh kebijakan privasi mereka bertentangan dengan Kebijakan Privasi ini, kebijakan privasi mereka akan berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, atau untuk menggunakan hak-hak Anda yang disebutkan di sini, silakan hubungi kami dengan mengirimkan pertanyaan Anda ke: Sarayah Phuket, email: support@sarayahphuketvillas.com.